Politica de Confidențialitate
1. Introducere
FitElevation respectă confidențialitatea și protecția datelor personale ale clienților săi. Această politică de confidențialitate explică cum colectăm, utilizăm, protejăm și distribuim informațiile personale pe care ni le furnizați când utilizați serviciile noastre de fitness și wellness.
2. Informațiile pe care le Colectăm
Colectăm următoarele categorii de informații personale:
Informații de identificare: nume complet, vârstă, adresă de email
Informații de contact: număr de telefon pentru comunicare
Informații despre fitness: experiența anterioară, obiectivele de fitness, preferințele pentru programe
Informații despre sănătate: informații relevante pentru adaptarea exercițiilor (furnizate voluntar)
Preferințe de comunicare: alegerea de a primi newsletter-ul și oferte speciale
3. Cum Utilizăm Informațiile
Utilizăm informațiile colectate în următoarele scopuri:
• Personalizarea programelor de fitness și wellness conform nevoilor individuale
• Comunicarea cu privire la programarea sesiunilor și actualizări de program
• Îmbunătățirea calității serviciilor noastre prin analizarea feedback-ului
• Trimiterea de informații despre noi programe și oferte speciale (doar cu consimțământul explicit)
• Respectarea obligațiilor legale și de siguranță în domeniul fitness-ului
4. Baza Legală pentru Prelucrare
Prelucrăm datele personale pe baza următoarelor temeiuri legale conform GDPR: executarea contractului pentru serviciile de fitness, interesul legitim pentru îmbunătățirea serviciilor, și consimțământul explicit pentru comunicări de marketing. Pentru informații sensibile privind sănătatea, obținem consimțământul explicit înainte de prelucrare.
5. Partajarea Informațiilor
Nu vindem, închirem sau distribuim informațiile personale către terți în scopuri comerciale. Putem partaja informații doar în următoarele situații limitate:
• Cu instructorii calificați pentru personalizarea programelor (numai informațiile necesare)
• Cu specialiști în nutriție pentru serviciile de consultanță (cu consimțământul explicit)
• În caz de urgență medicală, cu serviciile de urgență
• Când este cerut prin lege de către autorități competente
6. Securitatea Datelor
Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele personale împotriva accesului neautorizat, modificării, divulgării sau distrugerii. Acestea includ criptarea datelor, accesul restricționat bazat pe roluri, backup-uri regulate și formarea personalului în securitatea datelor. Documentele fizice sunt păstrate în dulapuri securizate cu acces limitat.
7. Perioada de Păstrare
Păstrăm datele personale doar atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate. În general, informațiile clienților activi sunt păstrate pe durata contractului plus 3 ani pentru evidența fiscală. Datele de sănătate sunt păstrate conform reglementărilor medicale aplicabile. Datele pentru marketing sunt păstrate până la retragerea consimțământului.
8. Drepturile Dumneavoastră
Conform GDPR, aveți următoarele drepturi cu privire la datele personale:
• Dreptul de acces: să solicitați o copie a datelor personale pe care le deținem
• Dreptul de rectificare: să corectați informațiile inexacte sau incomplete
• Dreptul de ștergere: să solicitați ștergerea datelor în anumite condiții
• Dreptul la restricționarea prelucrării: să limitați utilizarea datelor
• Dreptul la portabilitatea datelor: să primiți datele într-un format structurat
• Dreptul de opoziție: să vă opuneți prelucrării pentru marketing direct
• Dreptul de retragere a consimțământului: să vă retrageți consimțământul oricând
9. Cookies și Tehnologii Similare
Site-ul nostru web utilizează cookies pentru a îmbunătăți experiența utilizatorului și pentru a analiza traficul. Pentru informații detaliate despre utilizarea cookies, consultați Politica noastră de Cookies.
10. Transferuri Internaționale
În prezent, nu transferăm datele personale în afara Spațiului Economic European. În cazul în care acest lucru se va schimba în viitor, vom asigura că orice transfer se face cu garanții adecvate pentru protecția datelor conform GDPR.
11. Modificări ale Politicii
Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică de confidențialitate pentru a reflecta modificările în practicile noastre sau în legislație. Orice modificări semnificative vor fi comunicate prin email către clienții înregistrați cu cel puțin 30 de zile înainte de intrarea în vigoare.
12. Contact și Exercitarea Drepturilor
Pentru orice întrebări privind această politică de confidențialitate sau pentru a vă exercita drepturile, puteți să ne contactați folosind formularul de contact de pe site-ul principal.
De asemenea, aveți dreptul să depuneți o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) dacă considerați că prelucrarea datelor personale vă încalcă drepturile.
13. Dispoziții Finale
Această politică de confidențialitate este guvernată de legislația română și de Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR). În caz de conflict între versiunile în diferite limbi, versiunea în limba română va prevala. Prin utilizarea serviciilor noastre, confirmați că ați citit, înțeles și sunteți de acord cu termenii acestei politici de confidențialitate.